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Webprogramme

Webprogramme sind da um Aktivitäten mit einem Programm das im Internet abrufbar ist zu koordinieren.
Bei der Einführung von diesen Programmen braucht man einem Experte. Preise kann ich hier nicht geben, jede Installation ist individuell.

Webshops - Collaboration Suites - CRM - Weitere

Webshops

Das beste Beispiel von einem Webprogram ist ein Webshop. Jeder der Zugang zu Internet hat, kann in so einem Webshop die angebotene Ware anschauen und eventuell bestellen.
Es gibt auch in einem CMS integrierte Shoplösungen, bei CMS Made Simple, Joomla oder Drupal.

Wichtig ist klar zu haben, was man mit einem Webshop erreichen will und dass man die Konsequenzen Übersieht.
Wenn man mit einem Webshop startet, bietet man seine Produkte an - OHNE Begrenzung in Abstand. Jeder, der ihre Sprache lesen kann, hat die Möglichkeit zu bestellen.
Deswegen ist es wichtig über Versandmöglichkeiten und Versandkosten nachdenken, dazu gehören auch Verpackungskosten. Wo will ich was liefern und gegen welchen Aufpreis. Bei regelmäßigen Sendungen gibt es Kontrakte mit gestaffelten Preisen bei verschiedenen Zustelldiensten wie Post, DHL, UPC oder anderen.

Wie kontrolliere ich wer bestellt, wem vertraue ich?
Verlange ich Vorauskasse?
Wie ist es mit meiner Kapazität, wenn viele Bestellungen kommen?
Wie groß soll mein Webshop sein und wie kompliziert?

Außer einem automatisierten System kommt auch die Notwendigkeit eines organisatorischen Systems für das Bearbeiten von Bestellungen bis zum Auslieferungen.

Es ist klar, dass man eine organisatorische Infrastruktur braucht und man muss ein Shopsystem suchen, das dazu passt. Da gibt es viele Fragen:

• will ich in mehreren Sprachen anbieten - dann muss ich alle Produkte in mehreren Sprachen beschreiben
• will ich eine Lagerverwaltung in meinem Webshopsystem haben damit der Kunde weiß, was noch im Lager ist und wie lange eine Bestellung dauert
• bei Ausland-Lieferungen ist zu bedenken, wie es mit Formalitäten wie Einfuhr und Ausfuhr ist - zum Beispiel mit der Schweiz
• wie werde es sein, wenn die Konkurrenz meine Produkte mit meinen Preisen sehen kann - kann sich das negativ auswirken
• welche Zahlungsmöglichkeiten wil ich einsetzen - es gibt unterschiedliche Kosten für verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und es gibt administrative Arbeit bei jeder Art der Zahlung
• wie viele meiner Produkte haben schon eine Beschreibung, die für einem Webshop geeignet ist, sind von jedem Produkt ein oder mehrere Bilder vorhanden
  
  

Wenn Sie einem Webshop betreiben wollen, kann ich bei der Wahl und bei einem gut organisierten Start helfen, damit der Webshop ein Erfolg wird. Voraussetzung ist, dass Sie bereit sind ihre Zeit und Energie in der Aufbau zu stecken, denn ohne Ihre Mitarbeit geht es nicht.

Es gibt mehrere Shopsysteme die frei und unterschiedlich anpassbar sind. Für jeder Kunde muss man analysieren, welches System am besten passt.

Hier einige Vorbilder von lizensfreien Webshops.

Einfacher Webshop

Dieser Shop wird nicht mehr weiter entwickelt, es kommt bald eine andere einfache Shop hier (15.06.2013, Jan van Leeuwen)

Bessere Webshop, auf OSCommerce-basis

OSCommerce ist das Urgestein der Webshops, mit 4000 Addons ist es sehr anpassbar, XT-Commerce ist davon abgeleitet und etwas schöner.

Prestashop, gut anpassbar

Prestashop ist im kommen und wächst rasant, aufgebaut nach dem gleichen Prinzip wie CMS Made Simple und mit einer Menge Addons, die oft kostenpflichtig sind, aber nicht teuer.

Magento Webshop, der größte freie Webshop

Magento hat im Businessbereich einen grossen Marktanteil, ist aber nicht einfach zu implementieren, dafür am besten zu verbinden mit einem ERP, zum Beispiel OpenERP.

 

Collaboration Suite

Es gibt verschiedene Programme womit man im Internet zusammen arbeiten kann. Man teilt E-Mails, Dokumenten, verwaltet gemeinsam einen Kalender.
Welche Programme in Frage kommen, ist abhängig von Ihre Art zu arbeiten, wo die Schwerpunkte liegen.

Zimbra (Webseite nur englisch) und Zafara (Webseite in deutsch) sind mit MS-Exchange compatibel und nicht in allen Bereichen kostenlos, es braucht eine genaue Analyse um eine richtige Wahl zu treffen.
Diese Programme gibt es in deutsche Sprache und in anderen Sprachen.

Open Exchange ist ein Programm das es umsonst in einer Community-Edition gibt und E-Mail / Kalender / Kontakten / Adresselisten teilen lässt

Open Exchange gibt es in einer Community-Edition

 

eGroupware gibt es in einer Community-Edition

eGroupware bietet zusätzlich Projektmanagement, Wiki und es gibt einer Community-Edition.

Diese Programme zu erlernen kostet Zeit, man muss klar haben, welche Informationen man teilen will, wie die Risiken sind und ob sich die Investition in Zeit lohnt. Für die richtige Wahl müssen Sie klar haben was Sie erreichen wollen.

 

Customer Relation Managementprogramm

Wenn Sie Kunden über Internet betreuen wollen, dann gibt es auch in diesen Bereich einige Lösungen, die lizenzfrei sind und sehr viel bieten, so wie VTiger oder SugarCRM. Von erstem Kontakt mit einer Kunde bis zum Verkauf oder Kontrakt bekommen Sie Einsicht in dem ganzen Prozeß. Genauso wie bei einer Collaboration Suite braucht man zu wissen, was man erwartet und wie viel Zeit und Aufwand man investieren will.

 

Weitere

 Es gibt noch sehr viele andere Programme, aber oben sind der wichtigste für Unternehmen aufgelistet.

Wer spezielle Wünsche hat, soll mich kontaktieren. Es gibt für fast jeden Bereich Programme die umsonst oder wenigstens sehr preisgünstig sind, die man nicht findet wenn man sich nicht auskennt.

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